Términos del servicio
Términos del Servicio — Mer-Cava
Mer-Cava | Tienda de Productos Digitales
Bienvenido a Mer-Cava, tienda en línea dedicada a ofrecer recetarios digitales, ebooks, guías y otros materiales educativos descargables.
Al realizar una compra, el cliente puede consultar las características, el precio y las condiciones del producto antes de confirmar su pedido.
1. Identificación del vendedor
Nombre comercial: Mer-Cava
Titular: Carlos Alberto Charles Ortiz, persona física.
Sitio web: https://mer-cava.com
Correo de atención: cacharles70@gmail.com
Formulario de contacto: https://mer-cava.com/pages/contact
Los demás datos de contacto y domicilio comercial se encuentran disponibles en la sección Información de contacto de nuestra tienda.
2. Productos digitales
Los productos identificados como digitales se suministran en formatos descargables, como PDF o ZIP, según la descripción de cada producto.
No incluyen mercancía física, a menos que se indique expresamente lo contrario.
Antes de comprar, el cliente debe revisar la descripción, los materiales incluidos y los requisitos para utilizar los archivos.
3. Precios y formas de pago
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo que el sitio indique otra moneda.
El importe total y los impuestos aplicables se presentan antes de finalizar la compra.
Los pagos se procesan mediante los métodos disponibles en la pantalla de pago de Shopify y sus proveedores autorizados.
El pedido se considera pagado una vez que el proveedor correspondiente confirma la transacción.
4. Entrega automática
Después de confirmarse el pago, el sistema habilitará el acceso a los materiales digitales adquiridos.
El comprador podrá descargar sus archivos desde la página de confirmación de compra y mediante el enlace enviado al correo electrónico registrado.
La entrega normalmente se realiza en pocos minutos, aunque pueden existir demoras técnicas o de procesamiento.
5. Responsabilidades del comprador
El comprador debe proporcionar un correo electrónico válido y revisar que los datos de su pedido sean correctos.
También deberá disponer de un dispositivo y de las aplicaciones necesarias para abrir los formatos digitales indicados.
Si presenta dificultades con la descarga, podrá solicitar asistencia a nuestro equipo de atención.
6. Uso de los materiales digitales
Salvo que la descripción del producto establezca una licencia diferente, los materiales se proporcionan para uso personal del comprador.
La compra no autoriza su reventa, distribución pública o explotación comercial sin la autorización correspondiente de los titulares de los derechos.
Esta condición no limita los usos expresamente permitidos por la legislación aplicable.
7. Información educativa y de bienestar
Los recetarios, las guías alimentarias y otros contenidos de bienestar tienen fines informativos y educativos.
No sustituyen la atención médica, nutricional o profesional individualizada.
Los resultados derivados de aplicar consejos o recetas pueden variar según las circunstancias de cada persona. No se garantizan resultados específicos de salud o pérdida de peso.
8. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes se atenderán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la legislación aplicable.
El cliente conserva los derechos que le correspondan como consumidor.
Consultar política:
https://mer-cava.com/policies/refund-policy
9. Problemas técnicos y atención al cliente
Si existe algún inconveniente para recibir o abrir los archivos, el cliente podrá solicitar asistencia mediante:
https://mer-cava.com/pages/contact
O escribir a:
Mer-Cava revisará las incidencias y procurará ofrecer una solución apropiada, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
10. Privacidad y protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratarán conforme a la Política de privacidad de Mer-Cava y las disposiciones legales aplicables.
Consultar política:
https://mer-cava.com/policies/privacy-policy
11. Modificaciones de los términos
Mer-Cava podrá actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, comerciales o legales.
Las modificaciones publicadas no alterarán retroactivamente las condiciones de compras anteriores ni limitarán los derechos adquiridos de los consumidores.
12. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin perjuicio de otros derechos obligatorios que correspondan a los compradores.
Ninguna disposición de estos términos pretende excluir responsabilidades o derechos que legalmente no puedan limitarse.
Gracias por confiar en Mer-Cava.
Nuestro compromiso es ofrecer información clara, productos digitales accesibles y atención para resolver cualquier inconveniente relacionado con tu compra.